Langsung / Kasino
Dasar ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan akaun q00, bagaimana ia disimpan, dan pilihan yang anda ada untuk menyemak atau membetulkan rekod anda. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Apabila anda mendaftar akaun dan melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, atau FPX, kami merekodkan butiran transaksi tersebut dalam sistem akaun anda. Rekod ini termasuk tarikh, jumlah, kaedah pembayaran yang digunakan, dan status pengesahan — semuanya boleh anda semak sendiri melalui papan pemuka akaun selepas log masuk. Maklumat peribadi yang kami kumpulkan terhad kepada apa yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan sokongan akaun. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data aktiviti permainan anda — termasuk sejarah permainan slot, meja langsung, dan pertaruhan sukan — disimpan dalam sistem kami bagi tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh meminta ringkasan rekod ini melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet disimpan dalam sejarah transaksi akaun anda.
Pemindahan DuitNow dilog dalam sistem kami dengan cap tarikh dan status pengesahan yang boleh anda semak.
Pembayaran melalui perbankan dalam talian FPX direkodkan dengan nombor rujukan unik untuk setiap transaksi.
Dasar Privasi ini terpakai khusus untuk maklumat yang anda berikan kepada kami dan yang kami hasilkan semasa anda menggunakan akaun q00. Terdapat beberapa perkara yang perlu anda fahami tentang skopnya — mana yang termasuk dalam dasar ini dan mana yang tidak.
Semua maklumat log masuk, pengesahan identiti dan aktiviti sesi dalam akaun anda termasuk dalam skop dasar ini sepenuhnya.
Deposit, pengeluaran dan sejarah pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX adalah sebahagian daripada data yang kami lindungi.
Tajuk permainan dari studio seperti PG Soft dan Habanero dipaparkan dalam lobi kami — kandungan permainan itu sendiri dikendalikan oleh studio berkenaan dan tertakluk pada dasar privasi masing-masing.
Pautan ke laman luar atau perkhidmatan yang tidak dikendalikan oleh q00 tidak dilindungi oleh dasar ini — semak dasar privasi mereka secara berasingan.
Anda mempunyai beberapa pilihan berkaitan maklumat yang kami simpan tentang anda. Pertama, anda boleh menyemak rekod transaksi dan aktiviti akaun anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun selepas log masuk — ini termasuk sejarah deposit melalui DuitNow dan pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet. Jika anda mendapati sebarang maklumat profil yang tidak tepat, seperti alamat e-mel atau nombor hubungan, anda boleh mengemaskinikannya terus dalam tetapan akaun menggunakan medan yang disediakan. Untuk pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan melalui tetapan akaun — misalnya permintaan untuk memadamkan akaun atau mendapatkan salinan penuh rekod data anda — hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran yang telah diproses.
Kemas kini butiran profil anda — nama, e-mel, nombor telefon — melalui tetapan akaun menggunakan medan yang tersedia di sana.
Hantar pertanyaan berkaitan privasi kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung; nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.
Permintaan untuk memadamkan atau mengeksport data peribadi boleh difailkan melalui sokongan — kami akan maklumkan tempoh masa yang dijangka setelah permintaan diterima.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk menyemak, membetulkan atau memadamkan data anda — gunakan salah satu saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan cepat.
Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh masa perniagaan biasa.
Buka akaun anda dan gunakan fungsi sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan privasi atau rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau DuitNow.
Gunakan borang pertanyaan dalam bahagian sokongan akaun untuk memfailkan permintaan bertulis — respons dihantar ke e-mel yang berdaftar pada akaun anda.
Kami menggunakan beberapa lapisan kawalan untuk melindungi maklumat akaun anda setiap masa. Penyulitan SSL digunakan semasa penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami, khususnya semasa proses deposit dan pengeluaran. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan paparan — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki sesi aktif. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkenaan; selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.
Semua penghantaran data antara peranti anda dan sistem kami dilindungi dengan penyulitan standard industri, termasuk semasa pemprosesan deposit FPX dan DuitNow.
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk akaun anda. Anda boleh menyemak dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.
Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut keperluan undang-undang. Permintaan pemadaman diproses setelah pengesahan identiti selesai.
Capaian kepada rekod peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja — anda boleh semak log aktiviti akaun anda sendiri melalui papan pemuka.
Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dan hak yang anda ada di bawah Dasar Privasi ini.
Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, e-mel, nombor telefon — serta rekod transaksi yang terhasil apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX. Data teknikal seperti jenis peranti dan log sesi turut direkodkan.
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi — semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses tersenarai di sana mengikut tarikh. Rekod ini termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, dan status setiap transaksi.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Buka tetapan akaun selepas log masuk dan kemas kini medan yang berkaitan secara terus. Jika perubahan melibatkan maklumat pengesahan identiti yang sensitif, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk bantuan selanjutnya.
Rekod disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut keperluan undang-undang operasi yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data disimpan bagi tempoh yang ditetapkan sebelum dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.
Failkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang pertanyaan dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun untuk pengesahan identiti. Kami akan maklumkan tempoh masa yang dijangka dan sebarang syarat yang perlu dipenuhi sebelum pemadaman diproses.