Langsung / Kasino
Halaman ini menyusun terma penggunaan, skop dasar privasi dan hak akaun anda di q00 dalam satu tempat. Capaian kepada platform bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan di lokasi anda.
Dengan membuka akaun di q00, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang ditetapkan di halaman ini. Terma ini mengawal cara anda berinteraksi dengan platform, termasuk proses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX, serta semua transaksi yang dicatat dalam rekod akaun anda. q00 beroperasi mengikut had kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Sekiranya anda tidak pasti sama ada perkhidmatan ini tersedia di kawasan anda, sila semak halaman capaian atau hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan pendaftaran. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses pengesahan dikumpul dan disimpan mengikut dasar privasi kami. Rekod transaksi, termasuk sejarah deposit dan pengeluaran melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, boleh anda semak pada bila-bila masa dalam papan pemuka akaun selepas log masuk. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui akaun anda.
Dasar ini menetapkan had dan tanggungjawab yang berkaitan dengan cara anda menggunakan platform q00. Memahami skopnya membantu anda mengetahui perkara yang kami kawal dan perkara yang bergantung pada pihak lain.
Terma penggunaan akaun terpakai kepada semua pengguna berdaftar. Ini merangkumi log masuk, pengesahan identiti dan cara anda menguruskan butiran peribadi dalam tetapan akaun anda.
Dasar ini meliputi deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX. Rekod penuh setiap transaksi tersedia dalam sejarah akaun anda selepas log masuk.
Terma ini mengawal cara anda menggunakan kandungan permainan yang tersedia, termasuk slot, meja kasino langsung dan buku sukan
Dasar ini tidak meliputi laman luaran, pembekal pembayaran bebas atau platform lain yang mungkin anda lawati melalui pautan di luar q00. Semak terma pihak ketiga tersebut secara berasingan.
Anda mempunyai beberapa hak praktikal berkaitan dengan maklumat dan rekod akaun anda di q00. Hak-hak ini boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan mengikuti langkah yang ditunjukkan dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Sebarang pertikaian berkaitan rekod transaksi, termasuk deposit Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow, boleh dibawa terus kepada pasukan sokongan kami dengan menyertakan nombor rujukan transaksi yang tertera dalam sejarah akaun anda. Kami akan menyemak dan memberikan respons berdasarkan rekod yang ada. Anda tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan penjelasan — ikuti laluan sokongan yang disediakan dan kami akan mengendalikan pertanyaan anda dengan teliti.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses, termasuk yang dibuat melalui FPX dan Touch 'n Go eWallet.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut prosedur keselamatan kami.
Jika anda ada soalan tentang cara data anda digunakan atau disimpan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.
Untuk meminta perubahan pada rekod akaun atau menutup akaun anda sepenuhnya, hubungi sokongan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.
Jika anda ada soalan tentang terma penggunaan, hak privasi atau rekod akaun anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Pilih cara yang paling selesa untuk anda.
Buka akaun anda dan gunakan butang sembang yang tertera di sudut halaman. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan anda untuk membantu kami mengendalikannya dengan cepat.
Hantarkan pertanyaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda. Kaedah ini sesuai untuk pertanyaan dasar atau pertikaian transaksi yang memerlukan rekod bertulis.
Bahagian bantuan dalam akaun anda menyenaraikan soalan lazim berkaitan terma, privasi dan prosedur transaksi. Buka halaman bantuan selepas log masuk untuk capaian ke artikel dasar terkini.
Kami mengendalikan data akaun dan maklumat transaksi anda dengan langkah keselamatan yang jelas dan boleh anda semak terus dalam tetapan akaun anda. Ini bukan janji umum — ini adalah prosedur yang kami ikuti setiap hari.
Maklumat peribadi dan rekod transaksi anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui sokongan bila-bila masa.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memahami cara halaman digunakan. Anda boleh urus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Penggunaan kuki tidak mempengaruhi rekod transaksi anda.
Setiap log masuk dikawal dengan lapisan pengesahan. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti luar biasa dalam akaun anda, tukar kata laluan dengan segera melalui tetapan akaun dan hubungi sokongan kami.
Permintaan untuk memadam, membetulkan atau mengeksport data peribadi anda perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan tersebut.
Jawapan berikut merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di q00.
Capaian kepada q00 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Kami tidak membuat tuntutan undang-undang yang melampaui had kawasan tersebut. Semak dasar penuh dalam akaun anda selepas log masuk.
Ya. Semua transaksi yang diproses melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan FPX dicatat dalam sejarah akaun anda. Log masuk dan buka bahagian transaksi untuk melihat nombor rujukan, jumlah dan tarikh bagi setiap transaksi.
Buka tetapan akaun selepas log masuk dan pilih bahagian profil. Anda boleh kemaskini nombor telefon dan e-mel di sana. Perubahan tertentu memerlukan pengesahan tambahan mengikut prosedur keselamatan yang tertera dalam tetapan.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Pembekal pembayaran seperti DuitNow menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
Hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dan nyatakan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis cara halaman digunakan. Anda boleh urus atau nyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Ini tidak akan menjejaskan rekod transaksi atau sejarah akaun anda.